AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
¡BIENVENID@ A UNIQ CARD!
Publicación: 05 - junio - 2023
Última actualización: 06 - mayo - 2026
Prevención legal: POR FAVOR LEE CON ATENCIÓN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL (el “Aviso”) QUE PONEMOS A TU DISPOSICIÓN EN CUMPLIMIENTO A: (A) EL ARTÍCULO 16, SEGUNDO PÁRRAFO DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS (la “CPEUM1”); LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES (la “Ley”); (B) EL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES (el “Reglamento”); (C) LOS LINEAMIENTOS DEL AVISO DE PRIVACIDAD (los “Lineamientos del Aviso” y en conjunto con la CPEUM, la Ley y el Reglamento la “Legislación Vigente”).
Al proporcionarnos tus Datos Personales estás manifestando tu consentimiento expreso al Tratamiento de tus Datos Personales conforme a lo aquí dispuesto, salvo en los casos en los que se requiera consentimiento expreso por escrito conforme a la Legislación Vigente. Como Responsables de tus Datos Personales, procuraremos que los mismos sean pertinentes, correctos y se mantengan actualizados. Cuando tus Datos Personales dejen de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso, así como las disposiciones legales aplicables, procederemos a la cancelación de los mismos.
En caso de que nos proporciones datos personales de terceros, manifiestas expresamente que cuentas con la autorización correspondiente para compartir dicha información conforme a la Legislación Vigente y te comprometes a enviar la documentación que evidencie dicha autorización a UNIQ Card en el momento en el que sea requerido.
En cualquier momento podrás revocar el consentimiento al presente Aviso conforme a lo dispuesto en la Sección denominada "MECANISMO Y PROCEDIMIENTO PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO".
En UNIQ Card contamos con las medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad que permita proteger tus Datos Personales contra cualquier: destrucción, pérdida, alteración accidental o ilícita, y comunicación o acceso no autorizado, incluyendo: (i) seudonimización y cifrado de datos personales; (ii) capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de Tratamiento; (iii) capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los Datos Personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico; y (iv) un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del Tratamiento. No obstante, en caso de que tengamos alguna vulneración a nuestra seguridad, te notificaremos de forma inmediata cuando ésta afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, a fin de que puedas tomar las medidas correspondientes en defensa de tus derechos.
Los datos personales son la información correspondiente a una persona física identificada o identificable (el “Titular”), tales como nombre, número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, uno o varios elementos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social del Titular (“Datos Personales”).
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE En MIS MÉTRICAS, S.A.P.I. de C.V. (“UNIQ Card”), señalando como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Av. Insurgentes Sur 662, Piso 11, Colonia del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, 03100, Ciudad de México, sabemos lo importante que es para ti la protección de los Datos Personales que compartes con nosotros. El propósito del presente Aviso es darte a conocer cualquier operación o conjunto de operaciones, ya sea procedimientos automatizados o no, como la recolección, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otro tipo de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción (“Tratamiento”) de tus Datos Personales.
Nos comprometemos al Tratamiento de tus Datos Personales únicamente conforme a lo dispuesto en el presente Aviso y exclusivamente para los fines autorizados según lo aquí expuesto. Toma en cuenta que en todo momento, eres el único Titular de los Datos Personales que proporcionas; al compartirlos con UNIQ Card, actuaremos en calidad de “Responsables” del Tratamiento. El presente Aviso aplica para cualquier sitio propiedad de UNIQ Card, incluyendo el Portal https://uniqcard.mx, así como aplicaciones web o móviles y herramientas digitales, independientemente de la forma y el lugar de acceso (la “Plataforma” o el “Portal”).
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
2.1 - Primarias. En UNIQ Card recabamos tus Datos Personales con las siguientes finalidades: atender las solicitudes y preguntas de los Titulares; dar cumplimiento a la relación jurídica contraída con los Titulares; procesamiento, actualización, modificación, cancelación y/o confirmación de los servicios y productos de UNIQ Card (los “Servicios”) e información relativa a los mismos enviada a los Titulares a través de la Plataforma, llamadas telefónicas y/o correo electrónico; y dar respuesta a las solicitudes de ejercicio de cancelación del consentimiento de Datos Personales o Derechos ARCO (según se define en la Sección MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO del Aviso) de los Titulares.
2.2 - Secundarias. Asimismo, los Datos Personales recabados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades que no son necesarias para los Servicios, pero que nos ayudan a brindar una mejor atención a los Titulares: evaluación de calidad de los Servicios; recepción de noticias, ofertas, promociones e información de UNIQ Card; envío de boletines informativos; así como envío de información con fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial de UNIQ Card.
3. MECANISMOS PARA MANIFESTAR TU NEGATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS
Si no deseas que tus Datos Personales sean tratados conforme a las Finalidades Secundarias, puedes presentar desde este momento un escrito indicando tu negativa o tu deseo de limitar el Tratamiento de tus Datos Personales, siguiendo el mismo procedimiento que se indica en la Sección denominada “MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO” del presente Aviso. Dicha negativa o limitación no podrá ser un motivo para que te neguemos los Servicios.
4. ¿CUÁLES SON LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS?
En UNIQ Card recabamos tus Datos Personales únicamente en la medida en la que tú nos los proporcionas y conforme a las Finalidades establecidas en el presente Aviso.
Para la recolección de Datos Personales indicados con un asterisco (*) requerimos obtener tu consentimiento expreso y por escrito. Favor de marcar la casilla al final del Aviso para manifestar tu conformidad.
5. DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE SE TRATARÁN
Son datos personales sensibles aquellos que afectan la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grande para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual (“Datos Personales Sensibles”).
En UNIQ Card no recabamos Datos Personales Sensibles. Si por alguna causa llegaras a proporcionarnos alguno de estos datos, los mismos se utilizarán exclusivamente en la medida que lo hayas autorizado y por el tiempo mínimo indispensable.
6. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN
En virtud de la naturaleza de los Servicios que presta UNIQ Card, tus Datos Personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros, en la medida necesaria para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso y sin que se requiera tu consentimiento previo, al amparo de las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley:
i. Redes de pago (incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, Visa, Mastercard o su equivalente), para la autorización, compensación y liquidación de las operaciones realizadas con los Servicios;
ii. Procesadores de pago y adquirentes, para la habilitación técnica y operativa de las transacciones;
iii. Instituciones bancarias con las que UNIQ Card mantenga una relación operativa o contractual, para la prestación de los Servicios;
iv. Sociedades de información crediticia (burós de crédito), cuando sea necesario para la evaluación, contratación o seguimiento de los Servicios;
v. Autoridades regulatorias y gubernamentales competentes, incluyendo de manera enunciativa la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF), en cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias aplicables; y
vi. Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de MIS MÉTRICAS, S.A.P.I. de C.V., o cualquier sociedad del mismo grupo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
7. PLAZOS DE CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
Conservaremos tus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso y, en todo caso, durante los plazos que establezca la legislación aplicable. En términos generales:
- Los datos necesarios para la prestación de los Servicios se conservarán mientras subsista la relación jurídica entre el Titular y UNIQ Card;
- Una vez concluida dicha relación, los datos se conservarán por el plazo legal de prescripción aplicable a las obligaciones derivadas de los Servicios, que podrá ser de hasta 10 (diez) años conforme a la legislación mercantil y fiscal vigente; y
- Los datos tratados exclusivamente para finalidades secundarias se conservarán hasta que el Titular manifieste su negativa u oposición conforme al procedimiento descrito en el presente Aviso.
Transcurridos los plazos anteriores, procederemos al bloqueo y posterior supresión de tus Datos Personales conforme a lo previsto en la Ley. Adicionalmente, en cualquier momento puedes solicitar la eliminación de tus datos a través del procedimiento de ejercicio de Derechos ARCO (Cancelación) descrito en la Sección correspondiente del presente Aviso.
8. SOBRE EL CONSENTIMIENTO EXPRESO Y EL CONSENTIMIENTO EXPRESO Y POR ESCRITO RESPECTO DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES, INCLUYENDO TRANSFERENCIAS
Te pedimos leer con atención las leyendas posteriores a las tablas en las secciones: ¿CUÁLES SON LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS?; DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE SE TRATARÁN; y TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN. Lo anterior debido a que en las mismas se indican los casos en los que se requiere tu consentimiento expreso y los casos en los que se requiere tu consentimiento expreso por escrito.
Para fines de claridad, estás otorgando tu consentimiento expreso al proporcionarnos tus Datos Personales, y estás otorgando tu consentimiento expreso por escrito cuando das clic en la casilla de aceptación que se encuentra al final de este Aviso; dicho consentimiento expreso por escrito aplica a las secciones ¿CUÁLES SON LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS?; DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE SE TRATARÁN; y TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN del presente Aviso.
9. MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición)
En todo momento tienes derecho a conocer cuáles son tus Datos Personales con los que contamos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (“Acceso”). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de los Datos Personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos (“Rectificación”); que eliminemos tus Datos Personales de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que los mismos no estén siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Legislación Vigente (“Cancelación”); así como oponerte al uso de tus Datos Personales para fines específicos (“Oposición” y en conjunto con el Acceso, Rectificación y Cancelación, los "Derechos ARCO").
En cualquier momento podrás acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales enviando tu solicitud al correo electrónico contacto.privacidad@uniqcard.mx, que corresponde al departamento encargado de los Datos Personales dentro de UNIQ Card (el "Encargado"), o bien, llamando al teléfono 800.323.0820. Dicha solicitud deberá contener lo siguiente:
i. nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a tu solicitud;
ii. documentos que acrediten tu identidad o la representación legal del Titular;
iii. la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales deseas ejercer los Derechos ARCO;
iv. cualquier otro documento que facilite la localización de los Datos Personales; y
v. en caso de rectificación, la documentación que sustente tu petición.
Te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles a partir de que recibamos la solicitud, para que en caso de resultar procedente podamos hacer efectiva la misma en un plazo de 15 (quince) días hábiles a partir de que comuniquemos dicha respuesta. Cuando las circunstancias lo justifiquen, los plazos referidos podrán ampliarse por periodos iguales.
10. MECANISMO Y PROCEDIMIENTO PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
En todo momento podrás manifestar tu negativa al presente Aviso, mediante notificación al correo electrónico contacto.privacidad@uniqcard.mx del Encargado, enviando un escrito indicando que deseas revocar tu consentimiento, siguiendo el mismo procedimiento que se indica en la Sección denominada "MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO" del presente Aviso.
11. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES; PORTABILIDAD
En cualquier momento podrás limitar el Tratamiento de tus Datos Personales o su divulgación, así como solicitar que los transmitamos a terceros ("Portabilidad"), siguiendo el mismo procedimiento descrito en el apartado "MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO" e indicando detalladamente en un escrito tu deseo de limitar el Tratamiento, la divulgación o la transmisión de dichos Datos Personales.
Cuando la limitación impida la prestación de los Servicios, el Tratamiento continuará conforme lo hayas autorizado hasta la finalización del Servicio.
12. PROCEDIMIENTO Y MEDIO PARA COMUNICAR LOS CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD
Constantemente tratamos de mejorar nuestros servicios, por lo que nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Te alertaremos de cualquier cambio mediante un aviso en la Plataforma de UNIQ Card. Para poder continuar utilizando nuestros servicios deberás aceptar cada actualización al presente Aviso.
13. PERSONAS MENORES DE EDAD
En UNIQ Card no recabamos Datos Personales de menores de 18 años. Si eres menor de edad y por algún motivo nos proporcionas esta información, al momento de darnos cuenta mediante nuestro proceso de verificación procederemos a la cancelación inmediata de tus datos personales.
Si crees que podría obrar en nuestros registros Datos Personales procedentes de un menor de edad, te pedimos ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto.privacidad@uniqcard.mx.
Recomendamos encarecidamente que los menores de 18 años de edad pidan permiso a sus padres antes de enviar información sobre sí mismos a través de Internet, y animamos a los padres a que enseñen a sus hijos prácticas seguras para el uso de Internet.
14. INFORMACIÓN SOBRE EL INAI
Si consideras que tu derecho a la protección de tus Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presumes alguna violación a las disposiciones previstas en la Legislación Vigente, podrás interponer tu inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, te sugerimos visitar su sitio oficial: www.inai.org.mx.
15. COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
En nuestra Plataforma no utilizamos cookies, web beacons ni otras tecnologías de rastreo para perfilarte o con fines analíticos o de publicidad. Solo se generan registros técnicos del servidor (p. ej., dirección IP, fecha y hora, URL solicitada) para fines de seguridad, operación y mantenimiento del sitio. Si en el futuro llegamos a implementar cookies o tecnologías similares, te lo informaremos previamente y te solicitaremos el consentimiento correspondiente, habilitando los mecanismos de aceptar/rechazar/configurar.